Telefonista- Atención al Cliente en Esteban Echeverría

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Esteban Echeverría, Buenos Aires
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4 Sep 2009



Busco trabajo para cambiar el actual, ya que creo se va cerrando una etapa de mi vida en la cual, a mi edad, necesito experiencias nuevas que me permitan desarrollarme y acrecentar mis conocimientos. Es evidente para mi que, en el lugar donde me desempeño actualmente, dan posibilidades a personas de manera muy subjetiva ya que no toman en cuenta esfuerzos, cumplimiento, esperiencia, preparación, etc.
Tengo conocimientos en PC, word, exell, power point, soy capacitadora en Atención al cliente y medios de pago en un Hipermercado, atiendo un mostrador a clientes de la tienda, conozco el manejo y resolucìón de reclamos, soy telefonista, atiendo un conmutador para recepción y derivación de llamadas, me considero una persona educada, amable y de gran paciencia para atender clientes. Manejo distintos sistemas operativos para carga de datos, asi también un sistema de Precios con el que se realizan las bajadas de cambios de precios del local, manejo de Scanner para ingreso de datos. Soy vocera del local -por altoparlante- y utilizo Handy para comunicación permanente con el adminstrador del local. Tengo 14 años de experiencia en este lugar, donde comencé como cajera, luego fui derivada al sector de Atención al Cliente, donde realizaba tareas generales: Atención al publico, manejo de Sistema de Premios y entrega de los mismos por tarjeta de fidelización de clientes, envoltorio de regalos, manejo de promociones del local (Proveedores), etc. Actualmente, me desempeño en el sector Informes, el cual cite primeramente.
Tengo titulo de Perito Mercantil y estudié un año para maestra jardienra y 2 años en la Facultad de Lomas de Zamora, en la carrera de RRHH. No pudiendo culminar con mis estudios por problemas de horarios.

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